如發生重大（dà）事故， 經銷商（shāng）應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元以上（shàng）的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理（lǐ）賠（péi）：

1.  保護（hù）好現場（chǎng），由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民（mín）保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照（zhào）片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的（de）保險（xiǎn）理賠申請材料（liào），供有一個列表給（gěi）客戶和經銷商,客戶根（gēn）據列表清單提供（gòng）所有的材料（例如：保險公司列出各種損失（shī），由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司（sī），由經銷商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償（cháng）金額（或扣（kòu）在（zài）貨款中），取回客戶收款證明（míng）（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交（jiāo）與保險公（gōng）司，審核客戶是否（fǒu）真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給（gěi）總公司。

注（zhù）意（yì）：

1、財產損失在3000元以下的，不適合保險公（gōng）司理賠。

2、每次（cì）出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為準，水管（guǎn）破（pò）裂的更換部分費用不算入（rù）理賠範圍內，僅對因水（shuǐ）管破裂而造成的財產損失理賠（péi），人為故意（yì）損壞不予理賠（工地上水（shuǐ）管破裂，因無業主，保險公司不（bú）支持理賠）。

4、業主需要提供（gòng）受損財產的購買發票，人工工資清單，人工工資（zī）收條。

5、如果損失與保（bǎo）險公司估計不（bú）一致，應按照保險公司估價為準。

6、因（yīn）為（wéi）有不計免賠該項（xiàng）存在，請業（yè）主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項（xiàng）支（zhī）付到業主處，並簽訂賠償（cháng）協議，待保險公司賠付至（zhì）公司後進（jìn）行結算。

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